Black Friday is een Amerikaans concept. Het is door ondernemers bedacht om hun verkopen in korte tijd flink te verhogen. Tijdens Black Friday wordt er namelijk door vrijwel elk bedrijf hoge kortingen gegeven. Hierdoor kunnen klanten alvast goedkope kerstcadeaus scoren of ze kunnen eindelijk die dure parfum kopen die ze al een hele tijd wouden. Dat Black Friday zorgt voor meer verkopen is dus geen geheim meer. Maar, om het te laten slagen moet er wel aan het een en ander worden gedacht. In deze blog vertellen wij je hoe je van Black Friday een succes maakt.
Val op tijdens het Black Friday geweld
Vrijwel elk bedrijf doet mee aan Black Friday. Daardoor is het extra belangrijk dat jouw bedrijf opvalt. Het beste kun je daarom 2-3 weken van te voren al beginnen met de promotie. Maak bijvoorbeeld een post op jouw sociale mediakanalen, waarin je de klanten laat weten dat Black Friday eraan komt en dat jij eraan mee doet. Zorg ervoor dat jou post uniek is ten opzichte van de concurrent. Ook op je website kun je het laten weten, maak bijvoorbeeld een timer die aftelt naar Black Friday. De vaste klanten moeten natuurlijk ook niet vergeten worden: aan hen kun je een nieuwsbrief sturen met daarin alle informatie over Black Friday. Eventueel kun je hen een exclusieve kortingscode geven, zo houd je je klanten tevreden.
Hou het overzichtelijk
Hoe dichterbij Black Friday komt, hoe meer je het kan promoten op jouw website. Zorg ervoor dat de aanbieding prominent in beeld komt op je website, maar hou er wel rekening mee dat het overzichtelijk moet blijven. Daarnaast is het slim om je aanbiedingen categorieën te verdelen en plaats deze bij elkaar. Zo vergroot je de kans dat een klant een aankoop doet bij jouw bedrijf.
Vergeet ook niet om tijdens Black Friday te denken aan SEO. Klanten willen uiteraard op deze specifieke dagen gericht hun inkopen doen. Hiervoor gaan ze naar Google en typen ze hun zoekwoord in. Door het gebruik van SEO zorg je ervoor dat jouw website vindbaar is. Zo kiezen klanten sneller voor jou dan voor de concurrent.
Wees voorbereid op een groot succes
Naast dat de website er overzichtelijk en aantrekkelijk uit moet zien, moet het ook werken. Naar verwachting komen veel klanten af op jouw onweerstaanbare aanbiedingen. Hierdoor is het erg druk op de website. Zorg er van te voren voor dat de capaciteit hoog genoeg is en dat er bijna geen laadtijd is. Dit voorkomt dat de website vastloopt door het vele verkeer.
Als laatste is het ook belangrijk om de minder leuke onderwerpen goed te communiceren naar jouw klanten. Denk hierbij in het bijzonder aan de levertijden. Tijdens Black Friday wordt er veel online besteld, hierdoor hebben pakketdiensten het erg druk. Als gevolg, worden de levertijden langer. Dit is voor niemand leuk. Maar door klanten vooraf te waarschuwen, voorkom je een groot deel van de teleurstelling en ontevredenheid.